Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Virksomhedens navn:
Sorø Blomstercenter ApS
CVR-nr.: 37543535

Adresse: Storgade 21 A, 4180 Sorø
Telefon: +45 57 83 03 18
E-mail: info@soroeblomster.dk

Åbningstider:
Mandag–torsdag: 09:00–17:30
Fredag: 09:00–18:00
Lørdag: 09:00–14:00
Søndag: 10:00–13:00

Betaling

Vi modtager betaling med: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes eller leveres. Ved betaling med internationale betalingskort reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto, indtil:

• Vi trækker beløbet ved afsendelse/levering, eller
• Reservationen ophører automatisk efter kortudsteders regler.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Fragt og levering

Vi leverer blomster og gaveartikler i Sorø og omegn. Leveringsmuligheder og priser fremgår af webshoppen ved bestilling.

Leveringstid:
Levering sker på den dato, der vælges ved bestilling. Ved bestilling inden kl. 12.00 på hverdage kan levering som udgangspunkt ske samme dag (medmindre andet fremgår ved bestilling).

Ved spidsbelastninger (fx højtider som Mors Dag, Valentinsdag, jul mv.) kan særlige leveringsvilkår gælde.

Levering sker til kantsten/indgangsdør. Modtageren skal være til stede på leveringsadressen. Hvis modtager ikke træffes, forbeholder vi os retten til at stille leverancen forsvarligt på adressen eller kontakte modtager.

Sorø Blomster kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som følge af vejrlig, trafikale forhold eller ukorrekte adresseoplysninger.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen. Du skal inden fristens udløb give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Besked sendes til: info@soroeblomster.dk.

Du kan ikke fortryde ved blot at undlade at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Ingen fortrydelsesret
Der gælder ikke fortrydelsesret for:

• Levering af friske blomster, planter og andre varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
• Varer fremstillet efter dine specifikationer eller med tydeligt personligt præg (fx specialbundne buketter, bårebuketter, kranse, personlige kort mv.).
• Levering af varer, som på grund af deres natur ikke kan returneres.

Returnering

Når du har givet besked om fortrydelse (for varer hvor fortrydelsesret gælder), har du 14 dage til at returnere varen.

Returnering sker til:

Sorø Blomstercenter ApS
Storgade 21 A
4180 Sorø

Du betaler selv for returnering, og du hæfter for eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end nødvendigt for at fastslå varens art og funktion. Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen.

Tilbagebetaling
Hvis du fortryder et køb, tilbagebetaler vi beløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.

Reklamationsret
Når du handler som forbruger, gælder købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for to måneder, anses reklamationen altid for rettidig. Ved berettiget reklamation kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen – afhængigt af den konkrete situation.

Reklamation sendes til: info@soroeblomster.dk eller afleveres på adressen:

Sorø Blomstercenter ApS
Storgade 21 A
4180 Sorø

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på:

info@soroeblomster.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal:
http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Oplysningerne bruges til at behandle din ordre og levere varen. Personoplysninger registreres hos Sorø Blomstercenter ApS og opbevares i fem år i henhold til bogføringsloven, hvorefter de slettes.

Vi samarbejder med betroede databehandlere (fx betalingsudbydere og fragtfirmaer), som udelukkende behandler oplysninger på vores vegne.

Den dataansvarlige er:

Sorø Blomstercenter ApS
Storgade 21 A
4180 Sorø

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, og du kan få dem rettet eller slettet ved henvendelse til:

info@soroeblomster.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 11.02.2026